コラム

【目からウロコ】問い合わせ数を劇的に改善する「SaaSサービス紹介動画」の正体と、成果を出すための裏ノウハウ

目次

はじめに:SaaSが「売れない」のは機能のせいじゃない?動画で変わる成約率の真実

「素晴らしい機能を実装したのに、なぜか問い合わせが増えない…」
「LP(ランディングページ)の離脱率が改善しない…」

ぶっちゃけた話、あなたのSaaSサービスが売れないのは、機能が足りないからではありません。
「何ができるのか、一瞬で伝わっていないから」です。

難しいIT用語が羅列されたWebサイト、読む気の失せる長い説明文。これでは、どんなに革新的なツールでも、お客様は「戻るボタン」を押してサヨナラです。非常にもったいないと思いませんか?

でも、たった30秒〜1分。ある「仕掛け」のある動画を見せるだけで、お客様の反応が劇的に変わり、リード獲得数が跳ね上がるとしたら?

今回は、問い合わせ数を劇的に改善する「SaaSサービス紹介動画」の正体と、成果を出すための裏ノウハウを、中学生でもわかるように徹底解説します。

まずは、こちらのSaaSサービス紹介動画の事例(15秒)をチェックしてみてください。テキストを読むより100倍速く理解できるはずです。

テキスト説明よりも「SaaSサービス紹介動画」が選ばれる決定的理由

動画をご覧いただけましたか?
おそらく、テキストで「〇〇機能によるDX化の推進」と書かれるよりも、直感的に「あ、便利そう!」「これなら課題が解決しそう」と感じたはずです。

これが動画の魔法です。特に形のない無形商材であるSaaSにおいて、動画は「24時間365日働く最強の営業マン」になります。では、具体的にどのようなポイントを抑えれば、バズり、かつ売れる動画になるのか。5つの章で深掘りしていきましょう。

1:SaaSサービス紹介動画が「最強の営業マン」になる5つのメリット

なぜ今、多くの企業がこぞって「SaaSサービス紹介動画」を導入しているのでしょうか?
単に「流行っているから」ではありません。そこには、数字に裏付けされた明確なメリットがあるからです。

1分でWebサイトの10倍伝わる情報伝達力

「1分間の動画は、Webページ3,600ページ分の情報量に匹敵する」という話を聞いたことがありますか?
これは決して大袈裟な話ではありません。

文字を読むとき、脳は能動的にエネルギーを使います。しかし動画なら、視覚と聴覚から受動的に情報が入ってくるため、脳への負担が圧倒的に少ないのです。「読む」よりも「見る」方が楽。この当たり前の事実が、SaaSのような複雑なサービス紹介において絶大な威力を発揮します。

「目に見えない」サービスを可視化するアニメーションの力

SaaSの最大の弱点は「手にとって見れないこと」です。
「クラウド上でデータを統合」と言われても、イメージが湧きにくいですよね。

そこで活躍するのがアニメーションです。バラバラだった書類が魔法のように一つにまとまる映像や、グラフがぐんぐん伸びる演出を見せることで、「導入後の快適なイメージ」を脳内に直接インストールできるのです。

決裁者の心を動かす「短時間での理解」

SaaS導入のキーマンとなる決裁者(社長や部長)は、とにかく忙しいです。
長文の資料を読み込む時間はありません。

そんな時、「まずはこの1分の動画を見てください」と伝えるだけで、サービスの概要とメリットを一瞬で理解してもらえます。「分かりやすい=良いサービス」という信頼感にも繋がります。

営業資料としても使えるマルチユース性

一度作ったSaaSサービス紹介動画は、Webサイトに載せるだけでは終わりません。
営業担当者が商談のアイスブレイクで見せたり、展示会で流したり、メルマガに添付したりと、あらゆる顧客接点で使い回せる資産になります。

営業担当ごとの「説明スキルのバラつき」を防ぐ効果も期待できますね。

SEO評価アップと滞在時間の向上

Googleは「ユーザーが長く滞在するページ」を高く評価します。
Webサイトのファーストビューに魅力的な動画があれば、ユーザーは足を止め、動画を見入ってくれます。

結果としてページの滞在時間が伸び、SEO(検索順位)の向上にも寄与するという、嬉しい副次的効果もついてくるのです。

2:成果が出るSaaS動画の「勝ちパターン」構成術

ただ動画を作れば売れるわけではありません。
成果が出ているSaaSサービス紹介動画には、共通する「勝ちパターン(構成の型)」が存在します。

冒頭3秒で「自分ごと」と思わせる課題提起

動画の離脱が最も多いのは、開始直後です。
ここでやるべきは、自己紹介ではありません。「視聴者の悩みを代弁すること」です。

「毎月の請求書作業、エクセルで手入力していませんか?」
「営業リストの管理、属人化していませんか?」

このように、「あ、これ私のことだ!」と思わせる問いかけ(インサイト)を入れることで、視聴者は動画を最後まで見る理由を見つけます。

「Before/After」で変化を直感的に見せる

SaaSを導入することで、何が変わるのか。
これを一番わかりやすく伝えるのが「Before/After」の対比です。

暗く散らかった「Before(導入前)」の世界から、明るく整理された「After(導入後)」の世界へ。このギャップを視覚的に演出することで、「このツールを使えば、私の仕事も楽になる」という確信を与えます。

機能紹介は絞る!「一番の強み」だけを尖らせる

開発者としては、あれもこれもと機能をアピールしたくなる気持ち、よく分かります。
しかし、要素を詰め込みすぎると、結局何ができるツールなのかボヤけてしまいます。

「一番の売りはこれ!」という機能に一点集中しましょう。「ワンメッセージ・ワンゴール」が鉄則です。中学生に説明しても伝わるくらいシンプルに削ぎ落とす勇気が必要です。

導入後の「幸せな未来(ベネフィット)」を描く

機能(Feature)と利点(Benefit)は違います。
「自動入力機能があります」は機能。「それによって残業がなくなり、家族と過ごす時間が増えます」がベネフィットです。

優れたSaaSサービス紹介動画は、必ずこのベネフィットを描いています。感情に訴えかけるストーリーこそが、コンバージョンの最後のひと押しになるのです。

次のアクションへ誘導するCTAの重要性

動画を見終わった視聴者に、どうして欲しいですか?
「へー、すごいね」で終わらせてはいけません。

「まずは無料トライアルへ」「資料請求はこちら」といった、明確なネクストアクション(CTA:Call To Action)を提示しましょう。動画の最後にボタンを表示させたり、検索窓を見せたりする演出が効果的です。

3:実写じゃダメ?アニメーション動画を選ぶべきSaaS特有の事情

SaaSの紹介動画を作る際、「実写」にするか「アニメーション」にするか迷うことがあります。
結論から言えば、SaaS紹介なら9割方アニメーションがおすすめです。その理由を解説します。

画面キャプチャだけでは伝わらない「空気感」

実際の操作画面(UI)を見せることは大切です。
しかし、管理画面だけを延々と見せられても、視聴者は退屈してしまいます。

アニメーションなら、UIをデフォルメして見やすくしたり、キャラクターを登場させて親近感を湧かせたりと、「見ていて楽しい」演出が可能です。無機質なITツールに命を吹き込むことができるのです。

抽象的な概念(クラウド、連携)の映像化

「API連携」や「セキュリティ」といった概念は、実写で撮影しようがありません。
無理に実写でやろうとすると、サーバー室の映像や、パソコンをカタカタ打つ社員の映像など、ありきたりなものになりがちです。

アニメーションなら、データが飛び交う様子や、堅牢なセキュリティのイメージを、図形やアイコンを使って直感的に表現できます。

UI変更にも強い!修正コストの安さ

SaaSは頻繁にアップデートされ、UI(画面デザイン)が変わるものです。
実写でタレントを使って撮影してしまうと、UIが変わるたびに撮り直しが発生し、莫大なコストがかかります。

アニメーション(特にモーショングラフィックス)であれば、画面部分のイラストを差し替えるだけで済むため、長期的な運用コスト(TCO)で見ても圧倒的にコスパが良いのです。

ブランドイメージを自在に操れるトーン&マナー

「信頼感のあるブルー基調」「親しみやすいポップなテイスト」「先進的なダークモード」など、企業のブランディングに合わせて世界観を100%コントロールできるのもアニメーションの強みです。

実写のように「演者の演技が微妙だった」「天気が悪かった」といった不確定要素に左右されることがありません。

嫌味なく視聴者の懐に入れる「親しみやすさ」

実写の人間が出てくると、どうしても「売り込み」の気配を感じて身構えてしまう人がいます。
一方で、キャラクターやアニメーションには、そういった警戒心を解く効果があります。

今回冒頭で紹介した動画のように、可愛らしいキャラクターが動いているだけで、つい目で追ってしまう。この「嫌味のなさ」こそが、SaaSマーケティングにおいて重要なポイントです。

4:失敗しない「SaaSサービス紹介動画」制作会社の選び方

動画制作会社は星の数ほどあります。
しかし、SaaSの紹介動画に関しては、どこでも良いわけではありません。失敗しないパートナー選びの基準をお教えします。

「おしゃれな動画」を作ってはいけない理由

映像制作会社の中には、映画のような美しい映像を作る「アーティスト肌」の会社が多くあります。
しかし、SaaS動画に必要なのは芸術性ではありません。

「情報が正しく伝わるか」「行動したくなるか」という、ビジネス視点です。おしゃれすぎて内容が入ってこない動画は、マーケティング的には失敗作です。

SaaSビジネスへの深い理解度はあるか?

「オンプレミス」「API」「UI/UX」「チャーンレート」。
こうした用語を説明しなくても理解してくれる制作会社でないと、打ち合わせだけで疲弊してしまいます。

SaaS特有のビジネスモデルや、顧客の課題感を理解しているパートナーを選ぶことが、プロジェクト成功の第一歩です。

「企画・構成」にどれだけ時間をかけるか

動画のクオリティの9割は、絵を描く前の「構成(台本)」で決まります。
いきなり「どんなデザインがいいですか?」と聞いてくる会社は要注意。

「誰に届けたいですか?」「競合との違いは何ですか?」と、徹底的にヒアリングをしてくれる会社を選びましょう。

マーケティング視点(CVR改善)を持っているか

動画は作って終わりではありません。
「Webサイトのどこに設置するか」「YouTube広告でどう回すか」といった、運用面まで見据えた提案ができる会社がベストです。

数値を元に改善提案をしてくれるパートナーなら、長期的に心強い味方になります。

制作後の運用サポート(広告・分析)はあるか

納品して「はい、さようなら」では困ります。
動画の反応が悪かった時に、テロップを変えたり、尺を短くしたりといった微調整(PDCA)に付き合ってくれるかどうかも確認しておきましょう。

5:予算別!SaaS動画制作の相場とクオリティのバランス

気になるお金の話もしておきましょう。
SaaSサービス紹介動画の制作費はピンキリですが、大まかな目安を知っておくことは大切です。

〜30万円:テンプレート活用のライトプラン

既存の素材やテンプレートを組み合わせて作るパターンです。
オリジナリティは出しにくいですが、とにかく安く・早く作りたいスタートアップ企業には向いています。

ただし、他社と似たような動画になりやすく、ブランドイメージの確立には不向きな場合もあります。

50〜100万円:オリジナルアニメーションのスタンダード

SaaS紹介動画として最も一般的な価格帯です。
オリジナルのイラストを描き起こし、きちんとした構成とナレーションがつきます。

企業のカラーを出せますし、サービスの細かいニュアンスもしっかり表現できます。コストパフォーマンスが最も良いゾーンと言えるでしょう。

200万円〜:完全フルオーダーのハイエンド

テレビCMレベルのクオリティを目指す場合です。
3Dアニメーションを使ったり、有名なナレーターを起用したりします。

大型の展示会や、マス広告での展開を考えている場合はこのクラスになりますが、Webでのリード獲得が目的なら、ここまでの予算をかける必要がない場合も多いです。

「安かろう悪かろう」を避けるためのポイント

クラウドソーシングなどで激安で発注することも可能ですが、注意が必要です。
「意図を汲み取ってくれない」「修正に追加料金がかかる」「著作権などの権利関係が曖昧」といったトラブルが後を絶ちません。

ビジネスとして展開する以上、信頼できる法人に依頼するのが安心です。

投資対効果(ROI)をどう計算するか

「100万円もかける価値があるの?」と思うかもしれません。
しかし、その動画経由で月10件のリードが増え、そのうち1件が成約(LTV100万円)すれば、たった1ヶ月で元が取れてしまいます。

動画は一度作ればずっと働いてくれるので、長期的に見ればこれほど割の良い投資はないのです。

まとめ:SaaSサービス紹介動画で競合に差をつけよう

テキストと静止画だけの説明で、顧客を取り逃がしている時間はもう終わりにしませんか?

動画は企業の「資産」になる

質の高いSaaSサービス紹介動画は、あなたの会社の強力な資産になります。
営業担当が寝ている間も、動画はWeb上でプレゼンを続け、見込み顧客を連れてきてくれます。

まずは「伝える」ことから始めよう

難しく考える必要はありません。
「自社のサービスの良さを、もっと分かりやすく伝えたい」。その想いさえあれば、あとはプロと一緒に形にしていくだけです。

動画という最強の武器を手に入れて、あなたのSaaSサービスの本当の価値を、世の中に広めていきましょう。

【PR】SaaS動画制作なら「カプセルメディア」へ

最後に、本記事でご紹介したような「成果が出るSaaSサービス紹介動画」を作りたい企業様へご案内です。

カプセルメディアでは、単なる動画制作に留まらず、SaaSサービスの「伝えるべき価値」を深掘りする企画設計から、成果を見据えた運用サポートまで、一貫してご提供しています。

  • サービスの強みが伝わりにくい
  • 問い合わせや資料請求を増やしたい
  • 自社の営業活動を効率化したい

そんな課題をお持ちのSaaS企業さまに、最適な動画活用プランをご提案します。
限られた予算でも成果が出るクリエイティブをご支援し、競合他社ではなく貴社が「選ばれる理由」が伝わる動画を一緒につくっていきます。

サービス紹介動画に少しでもご興味があれば、まずはお気軽にお問い合わせください。

この記事の監修者
内藤昌和(カプセルメディア代表)
内藤昌和(カプセルメディア代表)
カプセルメディア代表。年間100本以上のアニメーション動画制作・コンテンツ制作を行なっているアニメーション動画制作の専門家。主に企業向けのアニメーション動画広告やSNS動画も得意としており、上場企業から中小・スタートアップ企業まで、幅広い業界の動画提供している。